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      東莞黃金回收過程為什么這么麻煩?

      2019-05-22 11:40:18
      作者:

             東莞在很多店鋪的回收、換款實際操作過程中,比較容易出現一些因流程操作不規范而產生的溝通或驗金上的問題,一般黃金回收常見的問題有如下幾點:

        1、克重上發生偏差,引起客人不滿;

        2、破壞性驗金沒有與顧客充分溝通并得到客人的的書面確認,一旦顧客反悔,店鋪往往得賠償或在價格方面做出讓步;

        3、驗金過程沒有當著客人的面進行,引起顧客懷疑與不滿,Z終釀成錯誤,導致顧客流失或發生質量糾紛;

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        4、師傅沒有按著標準進行破壞性驗金試驗,導致假金詐騙事件層出不窮;

        5、驗金過程及顧客在換購選款或進行其它交流時,舊金料保管不按流程標準操作,一旦發生丟失事故容易產生保管責任糾紛(有些店鋪員工隨意操作,有讓驗金師傅暫管的、有員工自己保管的、還有讓客人自己暫管的,甚至還有讓別的員工臨時代管的)

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